Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você pode solicitar o cancelamento da sua primeira assinatura em até 7 dias corridos após a contratação e pedir reembolso integral, caso ainda não tenha utilizado significativamente o serviço nesse período.
Fora do prazo de arrependimento, você pode cancelar sua assinatura quando quiser, de forma autônoma em Minha Conta, sem multa. O acesso ao plano pago continua até o fim do ciclo mensal já pago; depois disso, nenhuma cobrança adicional é feita e sua conta volta ao plano Grátis, mantendo seu histórico. Mensalidades já pagas e utilizadas não são reembolsáveis, por se tratar de serviço já prestado.
Assinaturas concedidas gratuitamente pelo Grupo Arena Z (cortesia) não geram nenhuma cobrança e, portanto, não geram direito a reembolso — não houve pagamento a ser devolvido.
Cancelar a assinatura não apaga seus dados — seu histórico de lançamentos, metas e demais informações continuam disponíveis no plano Grátis. Recursos exclusivos de PRO ou Super (ex: Mesada, Relatórios) ficam bloqueados até uma nova assinatura, mas os dados já registrados neles não são apagados enquanto a conta existir.
Envie um e-mail para contato@azorganiza.com.br com o e-mail cadastrado na sua conta, a data da contratação e o motivo da solicitação.
Última atualização: agosto de 2026.